Новые продукты
Когда сотрудники обладают развитыми гибкими навыками (их часто называют soft skills) — умеют креативно мыслить, договариваться друг с другом, осваивать новые технологии, — компании легче внедрять изменения. Команда быстро адаптируется к незнакомому контексту и сохраняет продуктивность в период перемен.
Чтобы усилить гибкие навыки в МойОфис, мы внедрили нестандартный формат внутреннего обучения — двухнедельные марафоны прямо в корпоративном мессенджере Squadus. Интенсивы встроены в рутину, поэтому занятия легко совмещать с работой. Подробнее о формате и пользе марафонов для развития сотрудников рассказываем в статье.
Содержание
Как устроены марафоны
— Ежедневные посты по будням
— Коммуникация в комментариях
— Еженедельные онлайн-встречи
Почему марафоны эффективны
— Легкое усвоение знаний
— Нетворкинг
— Комфортная атмосфера в команде
С чего начать марафоны в вашей компании
— Выберите актуальную тему
— Используйте корпоративный мессенджер
— Публикуйте материалы регулярно
Как устроены марафоны
Каждый марафон в МойОфис начинается с выбора темы. Специалист по обучению и развитию определяет компетенцию, которую было бы полезно усилить команде. Для этого он опрашивает сотрудников и руководителей, а также учитывает ближайшие события — например, марафон по умению давать обратную связь был приурочен к встречам один на один по итогам перформанс ревью. Когда тема выбрана, специалист составляет программу.
Затем он анонсирует марафон в общем чате команды МойОфис в нашем мессенджере Squadus и предлагает желающим записаться. После этого специалист создает закрытый канал — тоже в Squadus — и добавляет в него участников.
Закрытый канал — это платформа марафона, там появляется весь контент и проходят все активности. Расскажем про три ключевых элемента обучения:
- ежедневные посты по будням,
- коммуникация в комментариях,
- еженедельные онлайн-встречи.
Ежедневные посты по будням
Раз в день в канале появляется короткий текстовый урок от эксперта по гибким навыкам. Материал включает в себя теорию и небольшое практическое задание, которое можно выполнить за 15–30 минут.
Урок и задание в марафоне «Эффективное проведение встреч»
Чтобы обучение не превращалось в рутину, информативные посты дополняются мемами. Ирония и самоирония помогают снимать напряжение и лучше усваивать контент.
Мемы в марафоне «Эффективное проведение встреч»
Коммуникация в комментариях
Участники марафона выкладывают в комментариях к постам выполненные задания и получают обратную связь от эксперта по гибким навыкам. Там же они могут задать вопросы, обменяться опытом и мнениями друг с другом, получить поддержку от эксперта и коллег.
Опыт участников в марафоне «Искусство публичных выступлений»
Еженедельные онлайн-встречи
Каждую неделю проходит круглый стол в формате видеоконференции в Squadus. За день до встречи участники выбирают темы для обсуждения, голосуя в мессенджере.
Например, на марафоне, посвященном развитию проактивности, по решению сотрудников разбирали такие вопросы: «Как понять, когда стоит проявлять инициативу», «Как не терять мотивацию к проявлению инициативы, если есть отрицательный опыт», «Чем проактивные отличаются от выскочек».
План круглого стола в марафоне «ProАктивность: бери инициативу в руки»
Чтобы участники больше вовлекались в обучение, МойОфис создает дополнительную мотивацию в виде поощрений. Те, кто выполняют все задания и активно проявляет себя в обсуждениях, получают бонусы в корпоративной программе достижений и приятные подарки — например, настольные игры.
Почему марафоны эффективны
Марафоны не только помогают развивать гибкие навыки — они работают сразу в нескольких направлениях. Компания и сотрудники получают три преимущества:
Легкое усвоение знаний
Микрообучение в формате марафона позволяет усваивать информацию небольшими порциями и сразу применять ее на практике. Такой формат выгодно отличается от объемных курсов: участникам легко удерживать фокус на материале и сохранять интерес к процессу, что повышает вовлеченность. Кроме того, марафоны не отвлекают от работы надолго, и сотрудники остаются продуктивными в период обучения.
Нетворкинг
Марафоны создают пространство для общения между сотрудниками из разных отделов. Участники видят, как коллеги решают похожие задачи — например, как владелец продукта управляет конфликтом в команде или как менеджер выстраивает диалог со сложным клиентом. Коммуникация в канале помогает найти неочевидные решения для своих рабочих ситуаций, а еще — узнать, к кому можно обратиться с вопросом, и наладить доверительные отношения с коллегами из других команд. Это важно для HR-стратегии, направленной на развитие корпоративной культуры.
Комфортная атмосфера в команде
Дружелюбное общение, взаимная поддержка и юмор снижают страх перед ошибками. Участники готовы рассказывать не только об успехах, но и о провалах, они находят понимание друг у друга и вместе иронизируют над типичными рабочими ситуациями. Это помогает воспринимать коллег как живых людей, а не исполнителей задач, и формировать атмосферу, в которой сотрудники работают увереннее и с меньшим уровнем стресса. Такая среда помогает удерживать персонал и естественным образом снижать текучесть кадров.
С чего начать марафоны в вашей компании
Марафоны по развитию гибких навыков — компактный и простой в реализации формат, который полезен бизнесу и сотрудникам. Компания получает вовлеченную команду, а специалисты — практические умения. Марафоны не требуют больших бюджетов, поэтому их стоит внедрить хотя бы ради эксперимента. Так вы поймете, подходит ли формат вашей компании и есть ли смысл продолжать.
Организовать обучение можно силами внутренней команды. Делимся рекомендациями, которые помогут запустить первый марафон.
Выберите актуальную тему
Можно провести опрос в общем чате: это поможет выявить реальные запросы команды. Другой вариант — оттолкнуться от текущих целей компании: если впереди сложный квартал, подойдет тайм-менеджмент, если много кросс-функциональных проектов — коммуникация. В обоих случаях тема будет релевантной, и обучение станет частью работы, а не дополнительной нагрузкой.
Используйте корпоративный мессенджер
Запустите обучение в мессенджере, где ведется вся рабочая коммуникация. Сотрудники не будут тратить время на освоение нового интерфейса и переключение между приложениями. Экономия усилий — не единственный плюс такого решения: чат или канал с марафоном будет в поле зрения, это поможет не забывать про уроки.
Мы проводим марафоны в нашем корпоративном мессенджере Squadus, потому что в нем есть множество инструментов для продуктивного обучения:
- каналы,
- обсуждения,
- опросы,
- вебинары,
- совместная работа на интерактивной доске,
- редактирование онлайн-документов.
Эти возможности позволяют упорядочить коммуникацию, разделяя задачи и уроки, а также внедрять в обучение интерактивные форматы — брейнштормы, групповые задания и не только. Узнайте больше о Squadus и попробуйте бесплатно.
Публикуйте материалы регулярно
По нашему опыту, оптимальная продолжительность марафона — две недели с ежедневными активностями по будням. В течение этого времени сотрудники сохраняют интерес к обучению и закрепляют навык. Важно не пропускать запланированные публикации: если уроки будут нерегулярными, у участников не сформируется привычка к обучению.
Первый успешный марафон может запустить важные изменения в вашей компании. Если обучение станет постоянной практикой, его ценность для бизнеса возрастет: развитие навыков укоренится в корпоративной культуре. Сотрудники будут непрерывно усиливать свои компетенции, и вы получите команду, готовую к вызовам.
