МойОфис 
Mailion 
Справочный центр 
Выбор подходящего приложения для работы с документами имеет решающее значение. От него зависит ваша продуктивность и то, насколько просто вам будет работать с текстами и таблицами.
У редактора документов «МойОфис для дома» есть много функций, облегчающих создание и редактирование текстов и таблиц. Однако многие пользователи задаются вопросами о функциональности программы, подписочной модели оплаты и ценах на продукт.
В этой статье мы собрали самые популярные вопросы о редакторе и дали максимально исчерпывающие ответы на них, чтобы помочь вам лучше понять все возможности и преимущества «МойОфис для дома».
Функциональность
Какие преимущества у платных версий по сравнению с бесплатными?
Приобретая подписку «МойОфис для дома» вы получаете дополнительные функции. Например, в десктопных программах по подписке вам доступны: рецензирование документов, расширенная работа со стилями, сравнение двух версий одного документа, поддержка форматов RTF, CSV и работа с макросами. А в мобильном приложении «МойОфис Документы» вы можете редактировать PDF, работать с CSV-файлами, передавать файлы с телефона на ПК через wi-fi для редактирования и многое другое.
Можно ли получить доступ к новым функциям приложений МойОфис бесплатно?
Для знакомства с новыми версиями приложений «МойОфис для дома» и «МойОфис Документы» на ОС Windows, macOS и Android вы можете оформить подписку с бесплатным 21-дневным периодом. После отмены подписки у вас сохранится базовая функциональность приложений без новых платных возможностей.
Как часто будут обновляться платные версии?
Мы планируем выпускать 2-3 обновления в год.
Какая у вас совместимость с документами из других редакторов?
Мы стараемся обеспечить максимальную совместимость разных типов документов с МойОфис, и в большинстве случаев у пользователей не возникает проблем. Однако нельзя забывать, что любой документ — не более, чем набор кода, который каждый редактор читает по-своему, со своими техническими особенностями. Если вы столкнулись с проблемой совместимости, напишите нам на support@service.myoffice.ru и приложите примеры некорректно открывшихся файлов. Наши технические специалисты все проверят и постараются помочь. Такая обратная связь помогает нам развиваться, так как все неисправности сразу фиксируются и направляются разработчикам для будущих улучшений.
Что такое техническая поддержка продукта?
В МойОфис круглосуточно работает служба технической поддержки. При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Достаточно направить письмо по адресу support@service.myoffice.ru. В будние дни дополнительно работает линия поддержки по телефону.
Покупка подписки
Почему приложения стали платными?
Пользователи часто просят нас добавить новые возможности, поэтому мы приняли решение дополнить приложение расширенными функциями. Платная подписка обеспечит поддержку и развитие продукта, предназначенного для личного использования.
Наши приложения как и раньше можно использовать бесплатно. Подключив пробную подписку, вы получите доступ к расширенным функциям, входящим в эти продукты, на 21 день. Если вы не захотите продлять подписку, у вас останется базовая функциональность.
Какие есть тарифы?
- «Совместный» — для 9 устройств (4490 рублей в год)
- «Персональный» — для 3 устройств (2990 рублей в год)
Подробнее с условиями подписки вы можете ознакомиться на странице продукта: https://myoffice.ru/products/ofis-dlya-doma/
Почему нет бессрочной подписки? Хочу один раз купить и забыть
Вы можете приобрести лицензию на все время работы устройства — она доступна в офлайн-магазинах М.Видео и Эльдорадо.
Сколько длится бесплатный пробный период? Когда спишутся деньги?
Бесплатный пробный период начинается в день оформления подписки и действует 21 день. Вы получите письмо-напоминание на указанный e-mail за семь дней до конца пробного периода. В день окончания подписка будет автоматически продлена в соответствии с выбранным тарифом.
Почему так дорого?
Мы провели тщательный анализ рынка ПО и можем с уверенностью сказать, что наше предложение — выгодное. Также, хотим напомнить,что подписка «МойОфис для дома» мультиплатформенная — она позволяет получить доступ к расширенным функциональным возможностям как на ПК, так и на мобильных устройствах. Например, тариф «Персональный» за 2990 рублей в год включает подключение трех любых устройств на ОС Windows, macOS и Android.
Поддержка операционных систем
Как подключить подписку «МойОфис для дома» для macOS?
Вы можете оформить подписку на сайте МойОфис. Ссылка на дистрибутив и код активации придут вам на почту после оформления.
Куда обратиться, если нужна помощь с приложениями?
Пишите нам на support@service.myoffice.ru, отправляйте сообщения в соцсетях или оставляйте комментарии к постам. Администраторы на связи по будням, и ответят вам в интервале с 10:00 до 19:00 мск.
Помимо этого, на нашем сайте есть форма обратной связи, а также горячая линия 8 (800) 222-1-888 (работает по будням с 9:00 до 18:00).
Будет ли расширен список поддерживаемых ОС?
Сейчас «МойОфис для дома» доступен на Windows, macOS и Android. Мы планируем изучать спрос на поддержку других ОС и в будущем увеличим число поддерживаемых систем для платной подписки.
О компании МойОфис
Как давно существует компания, и имеете ли вы отношение к импортозамещению?
МойОфис существует с 2013 года. Мы частная компания. Сейчас многие пользователи переходят с иностранных решений на отечественные, и мы, как российская IT-компания, рады предложить актуальные продукты и помочь им в миграции. Подробнее посмотреть историю развития МойОфис можно у нас на сайте https://myoffice.ru/about/
Есть ли риск санкций для ваших приложений?
МойОфис – отечественная IT-компания, поэтому для наших пользователей нет санкционных рисков.
Вы полный аналог Microsoft?
Понимаем, что пользователи привыкли сравнивать, однако мы никогда не стремились копировать других производителей офисного ПО. Решения МойОфис разработаны специалистами нашей компании, и мы развиваем их с учетом особенностей нашей платформы. Самые востребованные инструменты и функциональные возможности, конечно же, есть и будут еще появляться в наших редакторах, но их реализация может отличаться от продуктов западных вендоров.
Больше информации о редакторах «МойОфис для дома» вы можете найти в справочном разделе: https://support.myoffice.ru/products/ofis-dlya-doma/
Если у вас остались вопросы, можете задать их нам на странице: https://myoffice.ru/contacts/
