Бизнес-аналитик\Business analyst (CRM Битрикс)

Бизнес-аналитик

Москва

Откликнуться

Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет

Полная занятость, Полный день

Чем предстоит заниматься:

Поддерживать и развивать CRM Битрикс и БУС: анализировать запросы, собирать требования, ставить задачи в команду разработки;
Анализировать бизнес-процессы продаж, выявлять проблемные места и точки роста, предлагать решения для оптимизации;
Проектировать и описывать процессы (в том числе сквозные, связанные с продажами), готовить схемы и регламенты;
Разрабатывать и актуализировать пользовательскую и проектную документацию;
Участвовать в проектировании и развитии внутренних систем компании (CRM, личный кабинет, ELMA);
Собирать и анализировать обратную связь от пользователей, формировать и приоритизировать backlog доработок;
Контролировать внедрение и «приживаемость» изменений в процессах;
Участвовать в формировании roadmap и стратегии развития CRM и связанных систем.

Что нам важно:

Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет, желательно в IT-компаниях или интеграторах;
Знание и практический опыт работы с Битрикс CRM;
Навык описания и моделирования бизнес-процессов (UML, BPMN, IDEF);
Умение формулировать требования, писать пользовательские истории и проектную документацию;
Опыт приоритизации задач и управления изменениями;
Аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям;
Хорошие коммуникативные навыки, проактивность, умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

Забота о здоровье. ДМС со стоматологией с 1-го дня, компенсация больничных до 20 рабочих дней в год, льготные условия страхования для близких.
Сильная команда и взаимность. Опытные коллеги, у которых можно многому научиться и прокачать персональную экспертизу. Мы даем возможность напрямую влиять на развитие продуктов, включая разработку новых проектов.
Удобный график и расположение офисов. С бильярдом, игровыми приставками, тематическими активностями и легендарными завтраками :) Гибкое начало и окончание дня по согласованию с руководителем. Гибридный формат доступен в офисах Москвы, Санкт-Петербурга и Казани.
Обучение и развитие. Инвестируем в сотрудников и обеспечиваем ресурсами для постоянного профессионального роста: от профильных курсов и конференций до собственной программы развития руководителей.
Прозрачная система поощрения. Ежегодный пересмотр заработной платы на основе Performance Review.
Питание. Ежемесячная доплата на обеды для сотрудников с офисным или гибридным форматом работы.
Спортивные сообщества. Командные тренировки и турниры по футболу, баскетболу, волейболу и другим направлениям, а также компенсация за занятия фитнесом.
Программы признания. От мерч-шопа с системой ачивок до программы признания за выдающиеся результаты. Кстати, вручение наград проходит на ежегодном корпоративе :)
Аккредитованная ИТ-компания.
Формат работы: гибридный (после ИС).

Ключевые навыки: Бизнес-анализ, Bitrix24, CRM-системы, Постановка задач разработчикам, Сбор и формализация требований, Описание бизнес-процессов, BPMN, UML, Моделирование процессов, Документирование бизнес-требований, Работа с backlog, Анализ и оптимизация процессов продаж, БУС, Jira, Анализ требований

Откликнуться Смотреть похожие вакансии

Похожие вакансии

Инженер по обеспечению надёжности / SRE

Другое

Санкт-Петербург

Менеджер по лицензированию и административной поддержке продаж

Менеджер по работе с партнерами

Москва

Старший преподаватель-методист (продукты МойОфис)

Методист

Москва

Консультант по продукту МойОфис / Senior Presale Manager