МойОфис заключил первый контракт «МойОфис Максимо» с ГК Softline

МойОфис, российская компания-разработчик офисного программного обеспечения для совместной работы с документами и коммуникаций, объявляет о заключении первого контракта «МойОфис Максимо для Партнеров» с ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), поставщиком решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности,

В рамках договора ГК Softline получает доступ к максимально возможному уровню профессионального сервиса, включая инженерную поддержку на этапе внедрения продуктов МойОфис, консультации, рекомендации, анализ проблем и передачу знаний – чтобы предотвратить распространенные проблемы и сократить время простоев систем. За ГК Softline закреплен индивидуальный руководитель проекта сопровождения, который отвечает за составление плана услуг. Помимо основных консультаций, доступны обучающие мероприятия по техническим аспектам поддержки продуктов МойОфис на продвинутом уровне. Эти мероприятия могут проводиться очно или дистанционно.

«Мы гордимся нашим многолетним сотрудничеством с Softline – вот уже 10 лет компания выбирает наши продукты для своих клиентов, что подтверждает высокое качество и надежность нашего программного обеспечения. Мы рады возможности расширить наше взаимодействие и предложить российским компаниям лучшие решения для эффективной работы с документами и коммуникации. Пакет «МойОфис Максимо для Партнеров» включает такие инструменты и ресурсы, которые помогают нашим партнерам быстрее и качественнее внедрять продукты МойОфис в инфраструктуру заказчиков», – отметил Пётр Фурсов, руководитель Дирекции технологических сервисов МойОфис.

«Мы рады сообщить, что теперь у наших специалистов появился доступ к широкому спектру услуг, связанных с поддержкой и внедрением продуктов компании МойОфис. Благодаря этому сотрудничеству наша компания получит возможность ускорить внедрение продуктов МойОфис для наших клиентов. Это, в свою очередь, позволит нам существенно повысить эффективность своей работы и улучшить взаимодействие с партнерами и заказчиками. Мы ожидаем, что возрастет скорость обработки запросов, а также появится приоритетный доступ к экспертам второй и третьей линии сопровождения», – рассказал Дмитрий Машков, директор департамента Премьер Сервисов ГК Softline.

Дирекция технологических сервисов МойОфис предоставляет услуги по качественному внедрению решений и совместной эксплуатации, предоставляет доступ к отлаженному механизму решения инцидентов и проблем, а также к расширенным программам передачи знаний техническому персоналу. Сегодня в команде Дирекции технологических сервисов работает более 70 специалистов: инженеры, консультанты, архитекторы решений, руководители проектов и контролеры качества. Вендор эффективно работает с высоконагруженными и критичными системами и гарантирует стабильность и непрерывность бизнес-процессов. Пакет «МойОфис Максимо» предлагается в дополнение к расширенному и премиальному уровням технической поддержки с доступом к новым опциям.