На данный момент мы ищем Старшего менеджера по качеству.
Ваши будущие задачи:
проводить аудит работы 1й линии поддержки и услуг внедрения и сопровождения;
выстраивать и реализовывать планы по улучшению сервиса;
выявлять зоны роста сотрудников и способствовать их развитию, путем рекомендаций и планирования обучений;
тесно взаимодействовать с командами специалистов внутри компании.
Для нас важно:
опыт работы в сфере информационных технологий (внедрение, поддержка, консалтинг);
общее понимание решений по корпоративной ИТ-инфраструктуре: центры обработки данных, вычислительные комплексы, сети передачи данных, инфраструктурные сервисы, разработка программного обеспечения;
умение проводить аудит ИТ решений и сервисов;
знание технологий создания информационных систем, знаете основы управления ИТ, управления проектами (AGILE, Waterfall, CPM, SCRUM);
знание этики делового общения, правил деловой переписки.
Будет плюсом:
наличие профильных сертификатов управления качеством.
Что мы предлагаем:
демократичный подход к работе без лишнего контроля – для нас важен результат;
поддержку инициатив и идей сотрудников;
оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата по результатам собеседования;
обучение – профильные курсы для прокачивания скиллов, корпоративный английский и возможность посещать классные конференции;
расширенный социальный пакет – ДМС со стоматологией и коррекцией зрения, полная оплата больничных, современное техническое оснащение, компенсация такси и сотовой связи, оплачиваемое питание, скидки от партнеров и т.д.