Ваши будущие задачи:
разработка и поддержка структуры базы знаний;
обновление и актуализация информации;
проведение анализа потребностей пользователей;
исследование новых технологий и методов для улучшения базы знаний;
проведение тренингов для сотрудников по использованию базы знаний;
обеспечение технической поддержки пользователей;
сотрудничество с IT-отделом для интеграции новых решений;
взаимодействие с командами для сбора и систематизации информации;
оценка эффективности базы знаний и ее использования;
подготовка отчетов о производительности и предложениях по улучшению.