Top.Mail.Ru

Администратор баз знаний

Администратор
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет
Полная занятость, Полный день

Ваши будущие задачи:

  • разработка и поддержка структуры базы знаний;

  • обновление и актуализация информации;

  • проведение анализа потребностей пользователей;

  • исследование новых технологий и методов для улучшения базы знаний;

  • проведение тренингов для сотрудников по использованию базы знаний;

  • обеспечение технической поддержки пользователей;

  • сотрудничество с IT-отделом для интеграции новых решений;

  • взаимодействие с командами для сбора и систематизации информации;

  • оценка эффективности базы знаний и ее использования;

  • подготовка отчетов о производительности и предложениях по улучшению.

Для нас важно:
  • отличные знания ИТ-дисциплин на уровне Jun-специалиста по любой специализации (программист, тестировщик, специалист поддержки и т.п.);
  • знание основных систем администрирования баз знаний и хелпдесков;
  • отличное владение устным и письменным русским языком;
  • наличие высшего образования.
Мы предлагаем:
  • работу в стабильной ИТ-компании с государственной аккредитацией;
  • оформление по ТК РФ, конкурентная заработная плата по результатам собеседования;
  • возможность работать в крупном, постоянно развивающемся проекте с нетривиальными задачами;
  • наращивать экспертизу - в нашей команде принято совершенствоваться и делиться знаниями, коллеги готовы рассказать и научить тому, в чем отлично разбираются;
  • комфортную атмосферу – мы уважаем друг друга, открыты к общению на любые темы и ценим увлеченных людей;
  • профильные курсы, корпоративный английский, участие в конференциях (в т.ч. спикером, если есть желание и готовность);
  • приятный социальный пакет – ДМС со стоматологией, оплачиваемое питание, завтраки и перекусы в офисе, частичную компенсацию спорта;
  • гибкое начало рабочего дня.
Ключевые навыки:
Отклик на вакансию