МойОфис 
Mailion 
Справочный центр 
Компания Крайон, ведущий поставщик интегрированных IT-решений, в рамках партнёрской конференции «МойОфис.Диалоги» представила решение с интеграцией собственной Диалоговой Платформы W11 в цифровое рабочее пространство Squadus. Это первое подобное решение на рынке, которое позволяет расширить функциональность платформы Squadus и автоматизировать различные процессыв организации за счёт тонко настраиваемых чат-ботов.
Squadus – единое цифровое рабочее пространство, которое включает все привычные функции корпоративных мессенджеров. Этот продукт структурирует корпоративные коммуникации, обеспечивает их безопасность и конфиденциальность, а также делает командную работу ещё более удобной и эффективной. Продукт признан лучшим цифровым рабочим пространством 2023 года по версии CNews Awards и TAdviser IT PRIZE.
Интеграция Диалоговой Платформы W11, разработанной Крайон, расширяет возможности Squadus и позволяет легко разрабатывать и управлять внутри рабочего пространства Squadus практически неограниченным количеством чат-ботов. К функциональным преимуществам интеграции Диалоговой Платформы W11 от Крайон относятся:
- Централизованная панель управления для всех чат-ботов компании с единым мониторингом, статистикой, ролевой моделью выдачи прав и т.д.
- Визуально понятный редактор, который позволяет разрабатывать и изменять диалоговые сценарии без написания кода
- Возможность интеграции в чат-ботов больших языковых моделей (LLM) от любого поставщика
- Выбор между SaaS-версией и полноценной инсталляцией в локальную инфраструктуру компании
«Интеграция Диалоговой Платформы W11 в МойОфис Squadus даёт широкие возможности для корпоративных пользователей: например, с помощью чат-ботов можно автоматизировать поиск и работу с внутренней базой знаний, их можно использовать для помощи в адаптации новых сотрудников, создания запросов в службу HR и отслеживания их статусов. Кроме того, возможности интеграции позволяют использовать и такой инструмент повышения продуктивности, как большие языковые модели, например, YandexGPT. Работа с большими языковыми моделями именно в корпоративном мессенджере Squadus позволяет добавить важные для любого бизнеса функциональные возможности, такие, как интеграцию с DLP-системами для предотвращения утечек информации, прозрачное логгирование запросов пользователей, тарификация в соответствии с организационной структурой и многое другое. Это особенно актуально в ситуации, когда количество кибератак и утечек данных неизменно растёт каждый год» – говорит Владимир Еронин, директор по развитию бизнеса, Крайон.
«Экспертиза специалистов Крайон в области создания и настройки чат-ботов, а также оптимизации коммуникаций на платформе Squadus была отмечена нами в феврале этого года статусом "платинового интегратора". Мы ценим знания и опыт команды нашего партнера и рады, что такое сотрудничество помогает развивать Squadus и расширять возможности продукта, дополняя эту платформу лучшими решениями и актуальной для бизнеса функциональностью, среди которых создание виртуальных помощников» – отметил Александр Иванников, коммерческий директор МойОфис.
